Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chính sách bảo mật này giải thích cách 15x6 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 15x6, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên
có thẩm quyền mới được truy cập cho mục đích hỗ trợ tài khoản hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán hoặc cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc
xóa dữ liệu tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển cá nhân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của 15x6 để nhận phản hồi trong hai ngày làm việc. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa để nhóm hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện từ mọi trang trong tài khoản và chọn chủ đề bảo mật để được kết nối trực tiếp với nhân viên có thẩm quyền. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và lưu trữ trong hệ thống ticket nội bộ theo yêu cầu kiểm tra.
Biểu mẫu tài khoản
Truy cập phần cài đặt bảo mật trong tài khoản để tải biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân, điền đầy đủ thông tin và tải lên trực tiếp. Mỗi biểu mẫu được gán mã tham chiếu duy nhất mà bạn có thể dùng để theo dõi tiến độ xử lý.
Các nguyên tắc chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
15x6 áp dụng sáu nguyên tắc cốt lõi trong việc xử lý dữ liệu cá nhân, từ mã hóa kết nối đến quy trình xóa tài khoản. Mỗi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit trong quá trình truyền giữa thiết bị...
Lưu trữ phân tách
Chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin xác thực được lưu trong các cơ sở dữ...
Quyền truy cập người dùng
Bạn có thể xem, tải xuống và chỉnh sửa hầu hết thông tin cá nhân từ bảng điều khiển tài...
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường...
Chia sẻ bên thứ ba
15x6 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để...
Lưu giữ và xóa
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm ba mươi sáu tháng...
Cách chính sách này so sánh với các trang pháp lý khác trên 15x6
Chính sách bảo mật tập trung vào việc thu thập và bảo vệ dữ liệu, trong khi các tài liệu khác giải quyết cách sử dụng dịch vụ...
Những yếu tố định hình cách bạn tương tác với 15x6
Từ giao diện tài khoản đến cách chúng tôi hiển thị lịch sử hoạt động, mọi chi tiết được thiết kế để bạn kiểm soát dữ...
Bảng điều khiển cá nhân
Mở phần tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối, thông tin liên hệ và tùy chọn bảo mật. Giao diện này cho phép bạn chỉnh sửa email, số điện thoại và mật khẩu mà không cần gửi yêu cầu qua hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch
Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại với mã tham chiếu, ngày giờ, số tiền và trạng thái. Bạn có thể tải xuống bản sao dạng CSV từ tài khoản để đối chiếu hoặc lưu trữ riêng.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bổ sung thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập. Sau khi bật, mỗi lần truy cập tài khoản sẽ yêu cầu mã xác minh sáu chữ số ngoài mật khẩu thông thường.
Thông báo bảo mật
Nhận cảnh báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng như cập nhật mật khẩu, thiết bị đăng nhập mới hoặc yêu cầu rút tiền. Tùy chọn này được bật mặc định nhưng bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt.
Quản lý cookie
Truy cập trung tâm cookie từ chân trang để xem lại hoặc thay đổi sở thích của bạn đối với cookie phân tích, quảng cáo và cá nhân hóa. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và áp dụng cho tất cả phiên đăng nhập tương lai.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, hãy nộp biểu mẫu chính thức từ phần cài đặt bảo mật. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi quá trình hoàn tất.